Le Service communautaire collaboratif de santé mentale pour les nouveaux arrivants Il s'agit d'un modèle unique qui réunit l'expertise et les services du Centre de thérapie familiale Aurora, de Family Dynamics, du Centre de traitement pour adolescents du Manitoba (MATC), de la psychologie clinique et de la santé mentale communautaire de l'ORSW au sein d'une équipe interdisciplinaire qui répond aux besoins des nouveaux arrivants souffrant de traumatismes modérés à graves ou de TSPT. Le programme vise à assurer le dépistage, l'identification et le traitement précoces des problèmes de santé mentale grâce à un traitement clinique (thérapie) tenant compte des traumatismes, à l'accès à des services de psychiatrie et de psychologie et, dans la mesure du possible, à l'intégration de la guérison culturelle. Ce service est volontaire et vous pouvez refuser d'y participer à tout moment. Les politiques suivantes guident notre travail :

1. ConfidentialitéAurora préservera la confidentialité des informations que vous lui communiquez, sauf autorisation de votre part et/ou obligation légale contraire. La loi nous oblige à signaler aux autorités compétentes tout cas de violence sexuelle, physique, psychologique et/ou de négligence envers un enfant ou une personne vulnérable. Nous sommes également tenus de signaler aux personnes compétentes tout cas de suspicion de danger immédiat pour la vie d'un client ou d'une autre personne.
2. Collecte de renseignements personnelsLa collecte de renseignements personnels se limite à ce qui est nécessaire à la prestation des services et du soutien. Aurora met en œuvre toutes les mesures de sécurité raisonnables pour protéger les renseignements personnels en tout temps. Les clients ont le droit d'accéder à leurs renseignements sur demande. Lorsqu'un thérapeute a des motifs raisonnables de croire qu'il y a eu atteinte à la vie privée d'un client, notamment en cas de perte, de vol, d'accès ou de divulgation non autorisés, il en informe immédiatement le directeur général.
3. ConsultationLes thérapeutes d'Aurora consultent régulièrement leurs collègues et un superviseur clinique afin de vous offrir le meilleur service possible. Nous ne partageons que le strict nécessaire. Si vous ne souhaitez pas que votre thérapeute consulte quelqu'un, veuillez l'en informer.
4. Rendez-vous manquésNous comprenons que des imprévus peuvent parfois vous empêcher d'assister à vos rendez-vous. Si vous ne pouvez pas vous y rendre, veuillez en informer votre thérapeute et/ou votre interprète dès que possible.
5. CARMISNous utilisons un système de gestion de cabinet sécurisé en ligne pour stocker et gérer les dossiers de nos clients. Ces dossiers comprennent des informations telles que les rendez-vous, les notes de séance, les coordonnées et autres renseignements et documents relatifs aux clients. Ce système est chiffré, ses serveurs sont exclusivement situés au Canada et l'accès au système est accordé uniquement en cas de besoin, conformément à notre politique de confidentialité stricte. De plus, toutes les données de cabinet sont régulièrement sauvegardées afin de garantir la confidentialité et la protection des renseignements sensibles des clients et de nous aider à respecter la LPRPS.
6. Durée de la thérapieCe programme est conçu pour vous offrir un accompagnement à long terme. Votre thérapeute discutera avec vous de vos objectifs et, généralement, vous déciderez ensemble de la fin de la thérapie.
7. Que faire en cas de criseLes thérapeutes d'Aurora ne sont pas toujours disponibles sans rendez-vous ni immédiatement. En cas de crise, veuillez contacter la ligne d'écoute téléphonique de Klinic, disponible 24h/24 et 7j/7 (204) 786-8686, la ligne d'écoute téléphonique mobile (204) 940-1781 ou vous rendre au Centre d'intervention en cas de crise, situé au 817, avenue Bannatyne (ouvert 24h/24 et 7j/7).

« En signant ci-dessous, je confirme que je comprends et accepte les Service communautaire collaboratif de santé mentale pour les nouveaux arrivants « termes et conditions décrits dans ce formulaire. »
(Votre thérapeute les examinera lors de votre première séance. Vous pouvez attendre jusqu'à ce moment-là pour le signer si vous le souhaitez.)